Splošna vprašanja
Ali lahko zvišam temperaturo sanitarne vode v svoji napravi CTC?
Seveda! Vsi naši izdelki imajo tri standardne načine delovanja z različnimi temperaturami vode: normalni način, ekonomski način in komforten način. Poleg tega lahko začasno vklopite funkcijo dodatne vroče vode, ki jo lahko po želji tudi nastavite v urniku.
Kako v svoji napravi CTC lahko zvišam ali znižam temperaturo ogrevanja?
Temperatura v vašem domu je ključni dejavnik za zagotavljanje udobja, ki si ga želite. Z uporabo ogrevalne krivulje hiše lahko enostavno zadovoljite svoje potrebe po temperaturi.
Temperaturo določata dva ključna parametra: naklon krivulje in zamik/prilagoditev krivulje. Inštalater vam bo pomagal nastaviti te vrednosti. Če boste kasneje potrebovali prilagoditev, uporabite naslednjo metodo:
Če je v notranjih prostorih prehladno:
# Kadar je zunanja temperatura nižja od nič stopinj: povečajte vrednost naklona krivulje za nekaj stopinj. Počakajte en dan, da ugotovite, ali je potrebno nadaljnje prilagajanje.
# Kadar je zunanja temperatura višja od nič stopinj: povečajte vrednost zamika/prilagoditve krivulje za nekaj stopinj. Počakajte en dan, da ugotovite, ali je potrebna nadaljnja prilagoditev.
Če je v notranjih prostorih prevroče:
# Kadar je zunanja temperatura nižja od nič stopinj: vrednost pri naklonu krivulje zmanjšajte za nekaj stopinj. Počakajte en dan, da ugotovite, ali je potrebno nadaljnje prilagajanje.
# Kadar je zunanja temperatura višja od nič stopinj: vrednost zamika/prilagoditve krivulje zmanjšajte za nekaj stopinj. Počakajte en dan, da ugotovite, ali je potrebna nadaljnja prilagoditev.
Imam ponavljajoče se alarme, kaj naj storim?
Vse naše toplotne črpalke so zasnovane za zanesljivo delovanje in dolgo življenjsko dobo. Če se na vaši toplotni črpalki sproži alarm, lahko v nekaterih primerih napako odpravite sami. V naših navodilih za uporabo najdete informacije o odpravljanju napak in ustreznih ukrepih. Če nimate svojega navodila za uporabo, ga lahko poiščete na naši strani z zbirko navodil za uporabo; v iskalnem polju vnesite ime izdelka.
Morda boste morali poprositi za nasvet tudi svojega monterja.
Kje lahko najdem nadomestne dele za izdelke CTC?
V podjetju CTC posameznih delov ne prodajamo zasebnim osebam. Za pomoč se obrnite na svojega prodajalca/monterja.
Kje lahko najdem EcoDesign energijske nalepke v obliki, primerni za tiskanje?
Večina izdelkov, povezanih z energijo (vključno s toplotnimi črpalkami, hladilniki in žarnicami), mora imeti energijsko nalepko, da lahko potrošniki enostavno primerjajo energetsko učinkovitost in druge osnovne podatke. Energetsko označevanje je v EU zakonsko predpisano. Nove nalepke lahko naložite in natisnete na spletni strani ctc-heating.com.
Podjetje, ki mi je namestilo izdelek, je prenehalo poslovati. Na koga naj se namesto tega obrnem?
Obrnite se na nas – TILIA d.o.o. je uradni distributer znamke CTC v Sloveniji in predlagali vam bomo inštalaterja, ki bo glede na vašo lokacijo najprimernejši.
Ali mi lahko v podjetju TILIA pomagate pri namestitvi toplotne črpalke?
Imamo obsežno mrežo monterjev, ki vam bodo pomagali pri namestitvi.
Prav na tega monterja se morate v prvi vrsti obrniti, če imate kakršna koli vprašanja po končani namestitvi.
Kje lahko najdem serijsko številko svoje toplotne črpalke CTC?
Serijsko številko je dobro imeti pri roki, ko se obrnete na zavarovalnice, monterje ali nas v podjetju CTC. Serijska številka se nahaja na garancijskem listu pa tudi na tovarniški nalepki izdelka, ki ga imate.
Ali lahko svoj stari kotel na polena priključim na nov ogrevalni sistem CTC?
V veliki večini primerov je to izvedljivo. Opazili smo, da mnogi ljudje želijo obdržati svoj stari lesni kotel. Ne zato, ker bi ga nameravali neprekinjeno uporabljati skupaj z novim kotlom, ampak bolj kot varnostno rešitev za primer, da bi se kaj zgodilo.
Na primer: Če je mrzel mesec in toplotna črpalka zrak–voda ne zagotavlja toliko energije, kot bi si želeli, lahko namesto električne energije za dogrevanje uporabite kotel na polena.
V podjetju CTC smo poskrbeli, da je ta možnost na voljo z uporabo različnega pribora. Vaš inštalater bo sistem sestavil tako, da bodo različni viri delovali v enem sistemu.
Moj izdelek CTC je že odslužil svoje – kako ga razstavim in poskrbim, da bo recikliran na najboljši možni način?
Vse toplotne črpalke vsebujejo dele, ki jih je treba reciklirati. Za pomoč pri tem se lahko obrnete na svojega monterja ali pa se sami odpravite na zbirno mesto za recikliranje. Pomembno je, da se hladilno sredstvo, kompresorsko olje in elektronski deli črpalke ustrezno reciklirajo. Tudi ostale izdelke podjetja CTC je treba reciklirati; če niste prepričani, kako to storiti, se obrnite na monterja.
Toplotne črpalke zrak/voda
Ali lahko toplotno črpalko kupim neposredno pri distributerju TILIA?
V podjetju TILIA imamo mrežo monterjev in prodajalcev, ki skrbijo za prodajo. Lahko se dogovorite za brezplačen obisk na domu in prejmete priporočila, prilagojena vašim individualnim potrebam.
Z mojo toplotno črpalko je nekaj narobe, kaj naj storim?
Kar zadeva servisne in garancijske zadeve, se najprej obrnite na svojega monterja. Monter je tisti, ki pozna vaš ogrevalni sistem in vam lahko ponudi najboljši nasvet. V primeru nejasnosti pa nas lahko vedno pokličete v TILIA d.o.o., kjer vam bomo pomagali odpraviti težavo.
Kakšne velikosti naj bo moja toplotna črpalka?
Izbira prave velikosti je pomembna za vaše zadovoljstvo in za čim večje prihranke. Pri tem je treba upoštevati več dejavnikov, med drugim velikost in tloris vaše hiše, želeno notranjo temperaturo ter kraj, kjer živite.
Želite vedeti, kaj je za vas najboljše? Rezervirajte brezplačen obisk monterja pri vas doma.
Koliko lahko prihranim, če preidem na sistem s toplotno črpalko?
Pri tem igrajo vlogo številni dejavniki, med drugim vaš trenutni energetski sistem in količina električne energije, ki jo porabite v enem letu. Seveda je pri tem pomembna tudi cena električne energije.
Kako pripravim teren za vgradnjo moje toplotne črpalke zrak-voda EcoAir?
Toplotno črpalko je treba namestiti tako, da ne pride do poškodb hiše in da kondenzna voda lahko nemoteno odteka v tla.
Naši priročniki vsebujejo jasna navodila o tem, kako čim bolje pripraviti podlago.
Kakšna je razlika med modeloma EcoZenith i360 in EcoZenith i255?
Kadar nam zastavijo to vprašanje, ponavadi odgovorimo z dvemi povratnimi vprašanji: Kakšne so vaše potrebe po topli vodi? Kakšen ogrevalni sistem imate? Prav to namreč določa, katera možnost je najprimernejša.
CTC EcoZenith i360 je notranji modul z zelo visoko zmogljivostjo sanitarne vode. Izdelek je opremljen s preusmeritvenim ventilom namesto s mešalnim ventilom. Preprosto povedano to pomeni, da pretok vode iz toplotne črpalke teče bodisi neposredno v ogrevalni sistem hiše, bodisi v hranilnik sanitarne vode. Zaradi tega imate vedno na voljo zelo visoko zmogljivost sanitarne vode.
Izdelek je najbolj primeren za tiste, ki imajo velike potrebe po topli vodi, ter za večino ogrevalnih sistemov na trgu. Če imate starejši radiatorski sistem, enocevni sistem ali manjši sistem talnega ogrevanja, je bolj primeren model CTC EcoZenith i255.
CTC EcoZenith i255 je notranji modul, ki kot klasičen hranilnik deluje s mešalnim ventilom namesto s preusmeritvenim ventilom. To pomeni, da naprava nenehno deluje s količino vode v akumulacijskem rezervoarju naprave in v ogrevalnem sistemu hiše. Naprava proizvaja toplo vodo v skladu z nastavitvami in porabo vode.
To pomeni, da je izdelek najbolj primeren za tiste z običajnimi potrebami po topli vodi in za praktično vse ogrevalne sisteme.
Kako deluje toplotna črpalka zrak-voda?
Bistvena lastnost toplotne črpalke zrak-voda je, da izkorišča obnovljivo sončno energijo iz zunanjega zraka, jo prečrpa na višji temperaturni nivo in jo usmerja v hidravlični ogrevalni sistem hiše. Na ta način toplotna črpalka pretvarja energijo zunanjega zraka v toplo vodo za tuširanje in ogrevanje radiatorje.
Tehnologija, na kateri temelji toplotna črpalka zrak-voda, je napredna in, na kratko rečeno, vključuje razširitev zakonov termodinamike. Energijo zunanjega zraka, ki ga sesa zunanja enota toplotne črpalke zrak-voda, uporabimo za ustvarjanje vročega plina, ki pomaga ogrevati vodo v domu.
Ali moram svojo toplotno črpalko zrak-voda pripraviti na zimo?
Temperature pod ničlo in sneg seveda dodatno obremenjujejo vašo toplotno črpalko. Upoštevajte naših pet nasvetov, da boste zanjo kar najbolje poskrbeli.
1. Preverite lamele uparjalnika in se prepričajte, da sneg ali listje ne ovirata pretoka zraka na zunanji enoti.
2. Poskrbite, da sneg in led s strehe hiše ne padata direktno na toplotno črpalko.
3. Preverite, da se okoli toplotne črpalke ne nabira sneg.
4. Med odtaljevanjem se lahko nabere veliko staljenega kondenzata. Prepričajte se, da se pod toplotno črpalko ne nabira kup ledu.
5. Poskrbite, da kondenzna voda ob črpalki ne ustvari ledene poti, na kateri bi se lahko spotaknili.
Kaj je tako posebnega pri toplotni črpalki?
Ogrevanje hiše in priprava tople vode s toplotno črpalko privlačita vedno več Slovencev. Glavni, vendar nikakor ne edini razlog za povečano uporabo toplotnih črpalk, je bistveno zmanjšanje stroškov vzdrževanja hiše. Ostali so udobje in prijaznost do okolja. Zlasti tisti, ki imajo kotle na polena, navajajo, da želijo preiti na toplotno črpalko zaradi večjega udobja.
Prehod na toplotno črpalko lahko prinese prihranek do 80 odstotkov v primerjavi z ogrevanjem z električnim kotlom ali oljnim kotlom. Pri nas v podjetju CTC lahko opravite preprost izračun in ugotovite, koliko lahko prihranite s toplotno črpalko podjetja CTC.
Ali lahko na svojo toplotno črpalko priključim še kak vir energije?
To z našimi napravami v bistvu vedno deluje. Vsaka toplotna črpalka CTC je izdelana v EnergyFlex zasnovi, kar pomeni, da lahko stranka na svojo toplotno črpalko priključi različne vire toplote (sončne kolektorje, dodatne hranilnike, peči na polena ter električne, peletne in plinske kotle).
Ali lahko ogrevam svoj bazen s toplotno črpalko?
V primerjavi z ogrevanjem bazena z električnim grelcem vam uporaba toplotne črpalke prihrani v povprečju 65 do 80 % stroškov ogrevanja. Regulacije CTC poleg ostalih funkcij podpirajo tudi ogrevanje bazena. Vse, kar potrebujete, je vmesni bazenski toplotni izmenjevalnik, ki prenaša toploto iz črpalke v bazen. Da bo sistem deloval, seveda potrebujete tudi ustrezno hidravlično povezavo.
Običajno se ocenjuje, da običajna toplotna črpalka za ogrevanje stanovanjske hiše lahko dvigne temperaturo bazenske vode za približno dve do tri stopinje na dan. Če želite bazen ogrevati z obstoječo toplotno črpalko ali nameravate namestiti novo, se obrnite na najbližjega prodajalca CTC, ki vam bo pomagal pri vsem, od izbire ustrezne velikosti do namestitve.
Ali je treba mojo toplotno črpalko servisirati?
Toplotna črpalka CTC praviloma ne potrebuje posebnega vzdrževanja. Če kaj ne deluje optimalno, vas bo regulacijski sistem o tem obvestil.
Vendar je redno vzdrževanje pomembno, da zagotovimo optimalno delovanje in dolgo življenjsko dobo vaše toplotne črpalke.
Kako vzdržujemo toplotno črpalko zrak-voda:
- Toplotno črpalko ohranjajte čisto – brez listja, umazanije ali česarkoli, kar bi lahko oviralo pretok zraka skozi uparjalnik.
• Preverite, če je hidravlični sistem zatesnjen in ustrezno prezračen.
• Po potrebi občasno (najmanj enkrat letno) očistite filter, da zagotovite pretok in učinkovito delovanje.
• Redno preverjajte delovanje varnostnega ventila.
• Med daljšimi izklopi električne energije ali kadar obstaja nevarnost zamrzovanja, toplotno črpalko zaščitite pred poškodbami zaradi zmrzali.
Podrobnejša navodila si preberite v uporabniškem priročniku naprave.
Kakšen tip toplotne črpalke naj izberem?
Ko se odločate za nakup nove toplotne črpalke, je treba upoštevati več različnih dejavnikov. Na primer, kakšen vir ogrevanja trenutno uporabljate in kakšen je vaš ogrevalni sistem, v katerem delu države živite, kako velika je vaša hiša, kakšen je tloris hiše in koliko energije trenutno porabite.
V primeru kakršnih koli vprašanj se lahko kadarkoli obrnete na nas. Priporočamo vam tudi, da se posvetujete z monterjem CTC naprav, ki vam bo z strokovnim nasvetom pomagal. V prihodnje boste namreč v zvezi s kakršnimi koli prilagoditvami ali novimi nakupi, povezanimi z vašo toplotno črpalko, v stiku predvsem z monterjem.
Geotermalna toplotna črpalka zemlja-voda
Koliko stane vgradnja geotermalnega ogrevanja?
Podjetje CTC ponuja široko paleto geotermalnih toplotnih črpalk z različnimi cenami po ceniku, ki so primerne za različne vrste gospodinjstev. Skupaj je na voljo kar 17 modelov in velikosti.
Eden od dejavnikov, ki močno vpliva na ceno, so stroški izgradnje geotermalnega vira. Stroški vrtanja lukenj za geotermalno toplotno črpalko se med posameznimi občinami razlikujejo. Odvisni so med drugim od kakovosti kamnine ter od tega, ali zadostuje ena vrtina ali pa je treba izvrtati dve. Zato je priporočljivo, da se obrnete na inštalaterja CTC, da skupaj ugotovite vaše konkretne razmere.
V koliko velikostih je na voljo geotermalna toplotna črpalka CTC GSi?
Geotermalna črpalka GSi je inverterska toplotna črpalka, ki v eni napravi združuje popoln sistem ogrevanja objekta in sanitarne vode. Na voljo je v izvedbah, ki ustrezajo vsem potrebam, od povprečnega doma do nekoliko večjih nepremičnin. GSi 612 ima razpon moči od 2,5 do 12 kW, model GSi 16 pa od 4 do 16 kW.
Kako namestim geotermalno ogrevanje?
Namestitev geotermalnega ogrevanja poteka v več fazah. Najprej je potrebna izgradnja geotermalnega vira – geosonde ali horizontalnih zemeljskih kolektorjev. V prvem primeru se dogovorite z vrtalnim podjetjem, na vašem zemljišču izvrta vrtino globine med 100 in 200 metri.
Cevi se vstavijo v odprtino, zalijejo z betonom in priključijo na zunanjo steno hiše, skozi katero bo vstopala toplota.
V primeru horizontalnega zemeljskega kolektorja je potrebno v zemljo približno meter globoko in meter narazen zakopati spiralo iz alkaten cevi. Mnogi lastniki hiš se odločijo, da bodo ta dela opravili sami, v tem primeru se o tem dogovorijo z monterjem.
Nato se vrt uredi, monter pa začne s polaganjem cevi med toplotno črpalko in zunanjo steno, kjer se priključijo cevi geotermalnega vira.
Elektrikar in servisni tehnik namesti potrebne senzorje in priključi napajanje toplotne črpalke na električno omarico hiše. Nato vas seznani z načinom uporabe toplotne črpalke, skupaj pa izpolnite garancijske in zavarovalne dokumente ter registrirate izdelek.
